パソコン一台なのに問い合わせ先が5か所以上
- 年賀状ソフト（S社）
- DVD制作ソフト（A社）
- ワープロ（K社）
- 表計算（K社）
など多くのアプリがインストールされたF社製のWindowsパソコンを、近くの家電ショップで購入。
ある日、DVD制作ソフトが起動しない。どこにサポートをお願いしたら良いのでしょうか。ざっと以下が挙げられます。
- 家電ショップ
- PCメーカー（F社）
- DVD制作ソフトメーカー（A社）
- Windows開発元（M社）
パソコントラブルの実例
お客様から聞いた実例です。保証期間中にも関わらず非常に手間もお金も掛かってしまったようです。
ショップ：メーカーに送って点検します。
メーカー：保証期間中でも、異常が認められない場合は点検料と送料負担とのこと。
DVD制作ソフトメーカー：1週間かけてメールで何度かやりとりするも解決せず。
結局Windowsアップデートにより解決。
パソコンは多くの機器・サービスで構成されていて、問い合わせ先を調べるだけでも一苦労。
パソプロでは、親身になって問題の切り分けを行い、可能な限りお手伝いをさせていただきます。
また専門的な内容の場合には、適切な問い合わせ先をご案内させていただきます。
